■■ご注文前に必ずお読み下さい■■

■ご注文の流れ■

■注文メール   
商品を選択し注文フォームより必要事項(氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど)を入力の上、【確認画面へ】のボタンを押してください。
注文確認のページに切り替わりますので内容をご確認下さい。『注文送信後の変更やキャンセル』はお受けできませんので、よく確認の上で【注文する】のボタンを押して下さい。

■注文の確認   
当方より注文確認の自動配信メールをお送りします。内容をご確認ください。(送料はお送りする梱包数により変わります)
その後、送料・手数料・お届け日などが決まりましたら改めてメールにてご連絡致します。(※1)

◆注文時カード払いをご選択いただいた方は、(※1)のメールが届きましたら、金額をご確認いただきそのメールにありますURLより、 決済ページへとお進みいただき決済の手続きをお願い致します。
当社で決済確認後、出荷の手配をさせていただきます。
※当社では、『ヤマトフィナンシャル鰍フSSL対応の決済システム』を利用させていただいており、かつ、当社でカード番号を保管することは一切ございませんので安心してご利用いただけます。
クレジット・デビットの代金引換と注文時カード払いに関しましては、生体のお取り扱いはできませんのでご了承下さい。

■商品発送
平日は毎日お昼過ぎの14:00にご注文を締め切ります。その後のご注文は翌日受付となりますのでご了承下さい。
◆基本的に翌営業日に商品を出荷致します。(締め後、翌々営業日の出荷になる場合もございますのでご了承下さい)
※日曜・祭日はお休みになります。(9月〜3月は土曜日も休みです)
例えば休み前日の14:00以降のご注文は休み明けの日の14:00締め切り分の受付となります。


■万一欠品がある場合はこちらからご連絡を致します。
■生体に関しましては、SHOPとの同時販売の為、売切れの場合がございます。あしからずご了承下さい。
■商品の仕様・価格は季節商品のため、予告なく変更することがあります。
■商品着日指定をされる場合は、申し込み日を含めて5日以降(※土・日、祝祭日は除く)でご指定下さい。
(お急ぎの方は着日指定をしない方が早くお届けできる場合があります)
■お届け時間帯の指定が出来ますが、交通事情、その他諸事情により遅れる場合もございます。
※遅延等につきましては、保障出来かねますのでご了承ください

また北海道・沖縄・離島と東北・九州の一部につきましては指定の時間帯でお届けできない地域がございます。


■発送は、日本国内に限らせていただきます。

(詳しくはお問合せ下さい)

■お支払い・発送方法■

■商品のお届けは、ヤマト運輸(クロネコヤマト・ヤマトコレクト)にて、お届けいたします。
■別途送料が必要となります。
■送料はお送りする梱包数により変わります。(梱包数分下記の送料が必要です)
■梱包でお送りできるサイズの目安はW50×D30×H30cmで25kg以内です。
なるべく梱包数を減らせるように努力いたしますのでよろしくお願いいたします。
■代金引換をご選択の場合代引き手数料が必要となります。金額は下記↓をご覧下さい。
■クール便をご利用の場合は1梱包につき648円(税込)別途必要となります。
※生体は「クール便」での発送出来ませんのでご了承下さい。

■お支払い方法は、

@ 代金引換(現金・クレジットカード・デビットカード)
         
宅急便コレクト 代金引換
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト お届け時カード払い


A注文時カード払い(クロネコwebコレクト

クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト 電子マネー払い
クロネコwebコレクト ネットバンキング払い


■お届け時間指定は以下の通りとなっております。

2017年6月19日、ご発送分より配達時間帯の指定枠が変更となり、12時〜14時の時間帯は指定頂けません

■送料・手数料■

■1梱包あたりの送料
北海道
本州
四国
九州
沖縄
1750円
850円
850円
850円
3500円


 

■代引き手数料■
■代金引換(現金・クレジットカード・デビットカード共)をご利用の方は、手数料が必要となります

9,676円未満 29,568円未満 99,352円未満 298,920円未満
324円
432円
648円
1080円

■生体の発送に関するおことわり■

幼虫・成虫ともに、受注日より着日までの間を1週間とさせていただきます。 それ以上のお取り置きはお受けできませんので、宜しくお願い致します。

9月〜3月まで、土・日曜日、祝祭日を通販事業部の定休日といたします。
生体を含むご注文は、生体の死着防止の為、『日・月曜日着、祝祭日翌日着』の発送はできませんので、ご了承ください。

■11月〜4月は、一部地域 表1発送翌日の16時までに荷物が到着しない地域)につきましては、生体の死着等を防止するため、生体の発送を見合わせています。
輸送規約によりカイロを入れてのタイムサービスが受け付けられないため。
(死着保障なしをご承諾いただいた場合はこの限りではありません。)

表1

期間
地域
地域詳細
11月〜4月
岩手県の一部 岩手郡、大船渡市、釜石市、上閉伊郡、久慈市、九戸郡、気仙郡、下閉伊郡、二戸郡、二戸市、八幡平市、宮古市、陸前高田市
山形県の一部 飽海郡、尾花沢市、北村山郡、酒田市、新庄市、鶴岡市、長井市、南陽市、西置賜郡、西村山郡、東置賜郡、東田川郡、東村山郡、最上郡、米沢市、

福島県の一部

石川郡、いわき市、岩瀬郡、白河市、須賀川市、相馬郡、相馬市、田村郡、田村市、西白河郡、東白川郡、双葉郡、南会津郡、南相馬市
北海道全域  
青森県全域  
秋田県全域  
長崎県の一部 壱岐市、小鶴賀市、五島市、対馬市、南松浦郡
熊本県の一部 天草郡、天草市
鹿児島県の一部 奄美市、大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、西之表市
11月〜3月
沖縄県全域  
※その他離島等で生体の発送できない地域もございます。

表2の地域の方の生体の受取りは14〜16時着をご指定ください。

表2
着時間
地域
地域詳細
14時〜16時着
宮城県全域  
岩手県の一部 胆沢郡、一関市、奥州市、北上市、紫波郡、西磐井郡、花巻市、盛岡市、和賀郡
山形県の一部 上山市、寒河江市、天童市、東根市、村山市、山形市
福島県の一部 会津若松市、安達郡、大沼郡、河沼郡、喜多方市、郡山市、伊達郡、伊達市、二本松市、福島市、本宮市、耶麻郡
佐賀県全域  
長崎県全域 壱岐市、小鶴賀市、五島市、対馬市、南松浦郡を除く
熊本県全域 天草郡、天草市を除く
大分県全域  
宮崎県全域  
鹿児島県全域 奄美市、大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、西之表市を除く

表12以外の地域に関しましては、従来どおりヤマト運輸蒲lの規定内、最短でのお届け時間・代金引換(コレクト便)にて発送させていただきます。尚、最短でのお届け以外の到着をご希望の場合は、死着保障ができませんのであらかじめご了承の程宜しくお願いいたします。

 
■5月〜10月、一部地域(表3)につきましては、 生体の死着等を防止するため、発送の翌朝10時までに配達のタイムサービス便限定とさせて頂きます。
生体の発送は下記期間の下記の地域につきましてはタイムサービス料金として1梱包につき別途1620円が必要となります。
タイムサービス便での現金代引き(コレクト)扱いはございませんので、商品代、送料、タイムサービス料金の事前の振込が必要となります。ご入金の確認ができしだいの発送させていただきます。
※金額・お振込先は、ご注文頂きました後こちらよりご連絡させていただきます。

表3
期間
地域
地域詳細
5月〜10月
北海道の一部
赤平市、旭川市、芦別市、網走市、虻田郡、石狩郡、石狩市、磯谷郡、岩内郡、岩見沢市、歌志内市、浦河郡、恵庭市、江別市、小樽市、帯広市、河西郡、上磯郡、上川郡清水町、亀田郡、芽部郡、北広島市、北見市、釧路郡、釧路市、札幌市、様似郡、沙流郡、士別市、積丹郡、砂川市、空知郡(奈井江町、南幌町)、滝川市、伊達市、千歳市、常呂郡、苫小牧市、新冠郡、爾志郡、根室市、登別市、函館市、日高郡、美唄市、檜山郡、深川市、二海郡、富良野市、古平郡、北斗市、松前郡、三笠市、室蘭市、紋別市、山越市、夕張市、勇払郡(厚真町、安平町、むかわ町)留萌市、稚内市
青森県全域
 
秋田県全域
 
岩手県の一部
岩手郡、大船渡市、釜石市、上閉伊郡、久慈市、九戸郡、気仙郡、下閉伊郡、二戸郡、二戸市、八幡平市、宮古市、陸前高田市
山形県の一部
飽海郡、尾花沢市、北村山郡、酒田市、新庄市、鶴岡市、長井市、南陽市、西置賜郡、西村山郡、東置賜郡、東田川郡、東村山郡、最上郡、米沢市、

福島県の一部

石川郡、いわき市、岩瀬郡、白河市、須賀川市、相馬郡、相馬市、田村郡、田村市、西白河郡、東白川郡、双葉郡、南会津郡、南相馬市
4月〜10月
沖縄県の一部
糸満市、浦添市、うるま市、沖縄市、宜野湾市、名護市、那覇市

※上記(表3)以外の北海道・沖縄県並びに離島等タイムサービス便をご利用いただけない地域への生体発送はいたしかねますので、あらかじめご理解・ご了承の程宜しくお願いいたします。

表4の地域の方の生体の受取りは14〜16時着をご指定ください。

表4
着時間
地域
地域詳細
14時〜16時着
宮城県全域  
岩手県の一部 胆沢郡、一関市、奥州市、北上市、紫波郡、滝沢市、西磐井郡、花巻市、盛岡市、和賀郡
山形県の一部 上山市、寒河江市、天童市、東根市、村山市、山形市
福島県の一部 会津若松市、安達郡、大沼郡、河沼郡、喜多方市、郡山市、伊達郡、伊達市、二本松市、福島市、本宮市、耶麻郡
佐賀県全域  
長崎県全域 壱岐市、小鶴賀市、五島市、対馬市、南松浦郡を除く
熊本県全域 天草郡、天草市を除く
大分県全域  
宮崎県全域  
鹿児島県全域 奄美市、大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、西之表市を除く

表3表4以外の地域に関しましては、従来どおりヤマト運輸蒲lの規定内、最短でのお届け時間・代金引換(コレクト便)にて発送させていただきます。尚、最短でのお届け以外の到着をご希望の場合は、死着保障ができませんのであらかじめご了承の程宜しくお願いいたします。
※生体は「クール便」での発送は出来ませんのでご了承下さい。

■その他・注意事項■

■注文時カード払いをご選択いただき、5日(日曜・祝日をはさむ場合はその翌日)を過ぎましても、ご決済もしくはお客様からのご連絡がない場合は、申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきますので、予めご了承下さい。

■返品・交換について
生体で万一着死があった場合は必ず荷受当日中にご連絡下さい。それ以降になりますと対応できませんのでご了承下さい。
◆誤送・不良品・破損等があった場合は、到着後7日以内にご連絡下さい。早急に対応、交換させていただきます。
※不良品の返品・交換時に発生する送料は弊社にて、負担いたします。
※天然木を使用した商品やフレーク類などは、商品寸法・重量等が記載と異なる場合があります。

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